弹个车涉违反合同销售事故车 一成首付购车乱象丛生

3月14日,吴辉(化名)思考良久后,决定“不打算管了。”

几分钟前,他刚接到购车平台打来的沟通电话。对方告诉他,此前由于逾期未缴纳汽车分期费用,导致车辆被拖。如今平台给出三个选择:支付2000元拖车费,继续用车;直接买断车辆;退车,但除了支付2000元拖车费外,还需支付10600元的违约金。

近几年来,低首付购车平台在网络兴起,包括弹个车、毛豆新车网等平台迅速走红。“1成首付开新车”、“1成首付弹个车”等广告,让不少欲购车的消费者心动。

吴辉正是其中之一。2018年,他在一家购车平台以“一成首付”的价格下单,但在前后支付了4万多元后,却因为逾期还款,车被拖走。这并非个例。据记者了解,不少消费者反映被拖车、迟迟未交车等问题。

“一成首付购车很难说清是好是坏。”3月14日,一位有着多年汽车销售经历的业内人士向记者表示,虽然让更多的人实现了提前拥有车的梦想,但高昂的费用,以及苛刻的条件也让不少用户增添烦恼。

车型与合同不符,里程也不对?

“当初在楼梯里看到了广告,觉得大平台有保障。”3月14日,梁云(化名)向记者表示。

“2018年8月,我在弹个车上以总价277700元弹下一辆二手的2012款奥迪A6。”据梁云给记者出示的协议显示,首付款34500元,第一年月供6106元。租赁期限届满时,则可选择一次性结清尾款,或申请分期贷款的方式支付车辆购车款。

两个月后,梁云在一次车辆保养时意外发现这辆车“不对劲”。

“此车有多处和合同不符。”据梁云称,“合同上注明的奥迪2012款A6舒适型,但车却是配置低一级的奥迪A6标准型。提车时合同中显示里程数为40000公里,但实际里程数为48726公里。”梁云告诉记者,他怀疑这是一辆事故车,“车副梁被更换过,左后车尾为肇事后焊接上去的。”

梁云随后在中国质量万里行消费投诉平台提起投诉。一周后,弹个车对此做出回复。

记者登录上述网站发现,商家承认“车型问题,与合同确实不符,但实际车辆配置高于标准版。里程问题,由于录入系统时间早于客户提车时间,期间存在上牌等路程”,同时强调,(就里程问题)已与客户签署补充协议。

对于事故车质疑,商家表示,“在客户下单前,签署了线下协议并签名按了手印是知晓车辆情况的”。对于梁云关于协议里没有提及重大事故问题,包括车尾更换以及防撞梁更换都没说明的投诉,商家回复称:“车辆情况是当面说明的,双方都无法提供凭据。”

最终,弹个车提出“客户无责退车退还已支付款项,并给与首付款34500元的额外补偿”的处理方案。但梁云没有接受这一方案,他要求弹个车除退还购车款项外,同时按车辆销售价格三倍赔偿。

近年来,零首付、低首付的购车平台兴起,但消费者也反映了一些问题:用户不仅需要支付超过传统车价的费用,还存在因为“还款逾期”而遭遇被拖车等情况。

“实际上,根本不可能有零首付购车一说。这些广告只是偷换概念。”3月14日,一位汽车行业从业者向记者表示。

央行、银监会关于调整汽车贷款有关政策的通知指出,自用传统动力汽车贷款最高发放比例为80%,自用新能源汽车贷款最高发放比例为85%。

“如今市面上流行的低首付购车平台,其本质是通过‘先租后买’的方式进行购车。”上述人士表示,“如此一来,平台则能在规避风险的同时,和客户签订融资贷款协议,赚取利益。”

低首付便宜?平台价格高于4S店

零首付购车、一成首付购车,这样的广告让不少人心动。但价格真的便宜吗?

记者调查发现,不少平台所销售的车辆价格高于市场传统渠道售价。

记者随机在一家购车平台上选取一款英菲尼迪QX60为例计算,其第一年首付为4.88万元,月供需支付10998元,这意味着第一年用户需要支出180776元。按照其给出的方案显示,一年后消费者需支付的尾款是386100元,与其标注的厂商指导价为48.88万元相比,相差78076元。

“这笔差价是车辆的购置税、上牌费、GPS等费用。”在记者随即致电该购车平台咨询人员时,其解释称。

3月14日,记者致电毛豆新车网,客服称,“征信良好的用户可以0首付。只要您征信良好,没有逾期、恶意不还款就行。其他用户,一成到三成不等。”

3月18日,记者登录毛豆新车网APP,在点进一款本田飞度2018款1.5L CVT舒适天窗版的页面后发现,这款厂商指导价为8.58万元的车,毛豆新车网给出的最低首付价为0.85万元,第一年的月供为2687元。

该平台就该款车分为24、36、48期三种不同方案,在其标注着“此方案压力最小”的48期方案中,总价达到137476元。

在另一个购车平台妙优车APP上,记者发现该车最低首付仅为0.5万元,而按照其推荐的“36期支付,月供3399元”计算,该车总价为127364元。

“如此低廉的首付就能提取一款车,对于很多年轻消费者而言是个巨大的诱惑。”3月17日,一位汽车行业人士向记者分析,“但首付低并不代表车价也低。事实上,这一模式买下的车,价格远高于4S店销售价格。”

记者随后向一家本田4S店咨询该款车售价。对方表示,该款车厂商指导价为8.58万元,优惠后为7.98万元,按照3年分期计算,客户首付需支出2.5万元,每月付1750元。“除了这些费用外,用户还需缴纳6800元的购置税和4000元的保险费。”以此计算,在该4S店购买同款车的总价将近10万元。

“4S店需要自己买购置税、保险等费用吧,这也是笔费用。”3月18日,记者在西南一家购车平台体验店现场了解时,一位工作人员对于记者提出费用过高的质疑时说,“这些费用,包括车辆上牌,都是由平台统一安排。”

工作人员介绍,“4S店买车的话,你没三四万根本别想开走,而我们这边只要1万多元就能提车。”

在一家购车平台上,记者以一款市场价为13.68万元的本田缤智2018款为例计算发现,按照该平台价格,消费者在一年后一次性结清尾款的话,购车总价为169376元,其中利息则为32576元,这意味着该款车年利率为23%。“年利率接近24%,算比较高了。”3月18日,一位金融分析人士说。

“这个模式(一成首付购车)不存在违规,包括部分4S店、汽车金融公司也在开展相关业务。违规的本质是看其年化利率是否超过24%-36%。”3月18日,中国社科院金融所法与金融室副主任尹振涛表示。

车去哪儿了?多位用户称未收到通知被拖车

吴辉(化名)接到了购车平台给他打来的电话。

“对方给了我3种选择。”3月14日,吴辉向记者表示。

吴辉回忆,2018年3月,他以“支付10600元首付,每个月支付2598元”的方式,在购车平台买下一辆起亚K3。

在第一年合同还剩最后一期时,他发现停在车库的车不见踪影。

一天后,吴辉接到一位自称是平台工作人员的来电。吴辉称,对方表示车是他们拖走的。

“可能是因为自己逾期还款导致。”吴辉猜测,本该于2月22日缴纳的月供,因为工资未到位,未能及时缴。

吴辉称,再三申诉后,平台给他发来解决方案,“要么支付2000元拖车费,继续用车;要么直接买断车辆;要么退车,但除了支付2000元拖车费外,要另支付10600元的违约金。”让吴辉难以接受的是,“平台没给我任何电话或者短信告知就将车拖走了。”

山东的张凌(化名)到现在也不清楚自己一年前买的车去哪儿了。2018年2月,张凌在购车平台上以首付5.2万元,月供6100元的价格,入手一款2015款的宝马525。但两个月后,车不见了。

“因为一时忙碌,未能在约定当天缴纳费用。”据张凌回忆,“但没接到任何通知,第二天就发现车被拖走了。”

“平台在用户未及时缴纳费用时,通常都会选择拖车。”3月16日,河南豫龙律师事务所律师付建向记者表示,“如果客户违约,构成根本违约的情况下,平台是可以解除合同的。此时客户丧失了对车的合法的占有权,平台可以进行拖车。同时由于客户的过错产生的一系列费用,平台可以要求客户进行承担。如果是由于客户恶意拖欠逾期还款,平台在拖车后要求客户支付相应拖车费、维护费是有合理依据的。”

3月18日,记者在查阅购车平台和用户所签订的协议发现,其中确实标注着“乙方同意并认可在租赁期内出现违约情况的,或月付租金、违约金出现逾期支付的情形下,甲方有权委托第三方服务机构收回标的车辆”的条款。

“只要没在当天还上款,就会以按天计息的方式收取违约金。同时还会安排人员进行拖车,并收取数千元不等的服务费。”一位在汽车销售行业有着多年经历的从业者向记者透露,如今不少中小低首付购车平台有这种现象。

谁在低首付购车?先租后买模式存风险

“如今市面上出现的零首付购车平台,多多少少会有些套路。”3月11日,曾从事多年车辆销售工作的老飞(化名)表示,“客户自身的特殊性,让他们不得不选择低首付的购车平台。”

2018年,老飞在国内某城市做起汽车销售公司。“当时打出‘一成首付、长分期、低还款’的模式,让我赚到远超过以前传统渠道售车数倍的利润。”

老飞称,他的客户,多来自无法支付4S店购车首付又急于拥有车的年轻人,以及部分是银行征信有污点的用户。“这类客户没办法通过传统渠道购车,享受到正规的金融信贷产品。”老飞第一年推出“以租代购”,第二年再建议对方支付全款,或者继续分期。尽管每个月支付的月供比4S店渠道高出几百元来,但低首付的诱惑仍让客户愿意接受。

“平台将从厂商手中购买的汽车,以1年时间为周期转租给客户。当租期满后,再由客户选择余额购买或者退车。”让老飞觉得稳赚不赔的是,平台所提出的“利率等额本息”模式。尽管看似划算,实际利率远高于普通利率。同时客户在第一年所支付的费用并非用于购车,而是用以汽车租赁。

“除此之外,还会在很多细节上收取费用。”老飞称,“最常见的就是安装GPS,一个价值300多元的GPS收取用户两三千元不等。”

据老飞称,有的平台在每个月给客户发出还款提醒短信后,会故意设置障碍使购车人无法及时还款,造成事实违约。“一旦你晚还款就造成违约,平台自然能根据GPS定位把车拖走,并要求用户支付各种费用。”

据浙江在线2019年1月报道,多位在弹个车平台购车的车主,遭遇平台拖车事件,车主迟迟无法拿回车。另据湖南华声在线2019年2月报道称,毛豆新车网平台也遭遇用户投诉卖库存车、保险缩水等问题。记者也发现,多位网友在微博上投诉国内多家互联网购车平台,不乏直指平台交车慢、未提前告知“以租代售”模式等问题。

“迟迟拿不到车不说,还面临没法过户的风险。”3月14日,在毛豆新车网首付购车平台上购买过车的林静(化名)向记者回忆称,毛豆新车网的业务顾问最初承诺公司能在15个工作日内提车,一年后车可以过户。但在签订电子版协议后,对方向她解释称,车需要全款结清后才能过户,同时提车时间因为车辆问题,需要36个工作日后才能提车。而在林静决定退车时,被告知“要扣除全车款的5%作为违约金。”

记者拿到的一份毛豆新车网《融资租赁预约合同》里,并没有明确提出提车时间和车辆过户事宜,但其中指出“瓜子有权扣除车辆价款的5%作为违约金”。

记者致电毛豆新车网,工作人员解释称,在签约协议时确实说明一年后能过户,但也明确告知了对方“需还清尾款”,而就提车时间,其表示,“给对方说明过,具体时间我们也不确定。”

截至发稿前,记者了解到,毛豆新车网已将款项退还给林静。

“先租后买模式如今越来越常态化,但第一年的租车实际只是购车辆所有权的生效条件。只有在一年后继续购车,所有权将会从平台转移给客户。”河南豫龙律师事务所律师付建解释称,“零首付虽然降低了购车门槛,但是这种方式也存在风险。想买车又没有足够资金的人,之后的还款压力必然会越来越大,如果购车者没有按照约定付款,可能就会产生一系列的违约问题,车辆也会被回收或者抵押,甚至还会背上银行贷款,甚至被诉至法院。”【责任编辑/江小白】

(原标题:弹个车涉违反合同销售事故车 一成首付购车乱象丛生)

来源:新京报

申博太阳城网(关注微信公众号ITtime2000,定时推送,互动有福利惊喜)所有原创文章版权所有,未经授权,转载必究。
创客100创投基金成立于2015年,直通硅谷,专注于TMT领域早期项目投资。LP均来自政府、互联网IT、传媒知名企业和个人。创客100创投基金对IT、通信、互联网、IP等有着自己独特眼光和丰富的资源。决策快、投资快是创客100基金最显著的特点。

相关文章
弹个车涉违反合同销售事故车 一成首付购车乱象丛生
m88 188bet uedbet 威廉希尔 明升 bwin 明升88 bodog bwin 明升m88.com 18luck 188bet unibet unibet Ladbrokes Ladbrokes casino m88明升 明升 明升 m88.com 188bet m88 明陞 uedbet赫塔菲官网 365bet官网 m88 help
188bet www.188bet.com bwin 平博 unibet 明升 188bet uk Ladbrokes 德赢vwin 188bet m88.com w88 平博88 uedbet体育 188bet 188bet 威廉希尔 明升体育app 平博88 M88 Games vwin德赢 uedbet官网 bodog fun88 188bet

精彩评论